22 Aug Das Vorzimmer als Schnittstelle der Kommunikation
Im Mittelpunkt des Seminars steht die Kommunikation im Sekretariat. Die Teilnehmer/-innen erarbeiten hilfreiche Gesprächstechniken im Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen. Sie lernen Möglichkeiten kennen, die eigene Position ruhig und selbstbewusst gegenüber den unterschiedlichen Gesprächspartnern zu vertreten. Soziale Wahrnehmung und Grundlagen der Kommunikation Das Vorzimmer als Schnittstelle...