Das Vorzimmer als Schnittstelle der Kommunikation

Das Vorzimmer als Schnittstelle der Kommunikation

Im Mittelpunkt des Seminars steht die Kommunikation im Sekretariat. Die Teilnehmer/-innen erarbeiten hilfreiche Gesprächstechniken im Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen. Sie lernen Möglichkeiten kennen, die eigene Position ruhig und selbstbewusst gegenüber den unterschiedlichen Gesprächspartnern zu vertreten.
  • Soziale Wahrnehmung und Grundlagen der Kommunikation
  • Das Vorzimmer als Schnittstelle der Kommunikation
  • Hilfreiche Gesprächstechniken im Umgang mit schwierigen Gesprächen
  • Die eigene Position ruhig und selbstbewusst vertreten - sich richtig abgrenzen können
  • Behandlung von Beschwerden und Einwänden
  • Die Arbeitsbeziehung zum Vorgesetzten - regelmäßige Absprachen
Sie erhalten
  • eine Teilnahmebescheinigung und
  • seminarbegleitende Materialien.
Seminarleitung Unsere Trainer/-innen bringen jahrelange Erfahrungen in diesem Fortbildungsbereich mit. Im Seminar werden Referate, beispielhafte Demonstrationen, Erfahrungsaustausch, Gruppen- und Einzelarbeit für eine gute Lernatmosphäre und für Abwechslung sorgen. Preis pro Teilnehmer/-in: 175,-€ Unsere Seminare sind von der Mehrwertsteuer befreit. Im Preis enthalten ist die Verpflegung während der Kaffeepausen mit je einem kleinen Imbiss. Mit Ihrer verbindlichen Anmeldung akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Veranstaltungsdauer: 9:00 Uhr bis 16:30 Uhr

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